د. عبيد بن سعد العبدلي

(هذه مقاله منقوله من الانترنت وجدتها تتطرق لموضوع جيد عن اساسيات التسويق وتعبر تعبيرا دقيقا عن الاهتمام بعناصر المزيج التسويقي المعروفه وهي ال 4P)

لكن في عام 1990 قدم روبرت لوتربورن نموذج 4c وقام بالتحويلات التالية :

المنتج Product يتحول ليصبح  Customer needs and wants أو حاجات ورغبات العميل. لم تعد المعادلة مبنية على فرض ما يمكنك صنعه على العميل من أجل شرائه، مثلما كان الحال في الماضي، عبر إقناع العملاء المحتملين بمزايا ما تبيعه.

المكان Place يتحول ليصبح Convenience أو ملائمة حاجات ورغبات العميل، وأن تقدم ما يحتاجه العميل في الوقت الذي يناسب العميل، وبالشكل الذي يريحه. لم يعد العميل بحاجة للذهاب إلى السوق، أو دفع نقود، فمع انترنت ومع بطاقات الائتمان، لم يعد أحد مضطرا للذهاب إلى أي مكان للشراء.

لمتابعة بقية التدوينة ...