هذه فكره إعلان أترك لك عزيزي القاري إرسال تعليقك عليها وكيف يمكن ان نستغلها لكسب التاثير المطلوب

هذه فكره إعلان أترك لك عزيزي القاري إرسال تعليقك عليها وكيف يمكن ان نستغلها لكسب التاثير المطلوب

أمثلة على الأشياء الصغيرة ذات الكلفة القليلة والأثر الكبير في خدمة العملاء والتي يجب الالتزام بها من قبل موظفي اي شركه:
منادات العملاء بأسمائهم .
تأكد من إعطاء اسم الموظف في حالة تعامله مع عميل .
وضع اسم الموظف في مكان بارز والتأكيد على الموظف من حمل بطاقته .
لمتابعة بقية التدوينة ...
أقوال مأثورة عن العناية بالعملاء :
" العميل أهم زائر للشركه
" العميل لا يعتمد علينا بل نحن المعتمدون عليه "
" العميل ليس معطلا لأعمالنا بل هو مسببها "
" نحن لا نعمل جميلا عندما نخدم العميل بل هو الذي يصنع الجميل باعطائنا فرصة لخدمته "
لمتابعة بقية التدوينة ...
قرار مجلس الوزراء القاضي بإنشاء جمعية لحماية المستهلك تعنى بشؤونه وترعى مصالحه وتحافظ على حقوقه وتدافع عنها، وتتبنّي قضاياه لدى كافة الجهات، وتحميه من الغش والتقليد والاحتيال والخداع والتدليس والمبالغة في رفع الأسعار يعتبر قرارًا حكيمًا بكل المقاييس، وستكون له آثاره الإيجابية على استقرار السوق ورضا المتعاملين فيه، كما أنه يدل دلالة واضحة على انحياز الدولة إلى جانب المستهلكين وذوي الدخل المحدود ضد من يمكن أن يتلاعب بمصالحهم أو يستغل ظروفهم.
لمتابعة بقية التدوينة ...
المواطن والقرارات الشعبية لتنظيم التسويق
يعتقد بعض الناس بأن التسويق هو أساس لبعض المشاكل الاقتصادية والأجتماعية ولذلك نجد أن هناك حرات شعبية تنادي بتصحيح الوضع وجعل التسويق يخدم الاقتصاد والمجتمع ككل . ومن تلك الحركات
جمعيات حماية حقوق المستهلك (Consumerism)
الشركات ورجال الأعمال في السوق السعودي ما زالوا بعيدين عن قلق هذه الجمعيات فما زال المستهلك في السوق السعودي يعاني من عدم الأهتمام بحقوقه في السوق وبنظرة سريعة عن الوضع بالسوق الأمريكي نجد أن الشركات ورجال الأعمال هناك يحسبون ألف حساب لهذه الجمعيات وتجد جميع أعمالهم تأخذ في حسبانها الحرص على حقوق المستهلك وأول ظهور لهذه الجمعيات كانت بالسوق السعودي عام 1900م وكان السببالحقيقي هو أرتفاع الأسعار في سوق اللحوم والظهور الثاني كان في منتصف عام 1930م وكانت نفس الأسباب .
لمتابعة بقية التدوينة ...
أحدث التعليقات