بواسطة: د. عبيد العبدلي في: 13/05/2010
المهن في مجال التسويق الصناعي ((Business to Business Marketing أو Industrial Marketing
وهو يتعلق بالتسويق للشركات الصناعية أو للأشخاص الذين يشترون المنتجات ليس لاستخدامهم الشخصي، بل من أجل إعادة بيعها أو إدخالها في عمليات إنتاجية أخرى، مثال على ذلك السيارات التي تشتريها لأغراض الشركة، فهي منتجات صناعية، أما إذا اشتريتها للاستخدام الشخصي، فهي منتجات شخصية. من أجل ذلك يجب أن تكون وسائل الإقناع وإستراتيجيات البيع مختلفة عند البيع للمستهلكين الصناعيين؛ لأن اتخاذ القرار لدى المستهلك الصناعي يختلف عنه لدى المستهلك العادي. وتختلف المنتجات الصناعية باختلاف المستهلكين، فأغلبها منتجات معقدة تحتاج إلى خبرات معينة لبيعها مثل أنظمة الحاسب الآلي المعقدة، والطائرات، والمنتجات الحربية وغيرها. وتختلف المنتجات الصناعية باختلاف استخداماتها، ويمكن أن تقسم إلى منتجات معمرة، مواد خام, قطع التجزئة، ومواد التركيب. وبعض المنتجات الصناعية تشترى لمرة واحدة، وبعضها تشترى بشكل دوري. وتعتمد الشركات الصناعية على عدد من الموردين الذين تربطهم بها علاقات وثيقة يعتمد عليها. ويحتاج العمل في مجال التسويق الصناعي إلى معرفة رغبات المستهلكين الصناعيين ومتطلباتهم، وأسباب الشراء وعادة ما يكون رجل البيع مستشاراً للشركة الصناعية لمساعدته على الوصول إلى القرار الصائب، ويجب أن تكون لديه القدرة على التفاوض والإقناع وفهم متطلبات العميل.
لمتابعة بقية التدوينة ...
عُرضت هذه التدوينة 174 مرة
أرسلها عبر الفيس بوك
انشرها عبر تويتر
Loading ...
بواسطة: د. عبيد العبدلي في: 07/05/2010
قد يتبادر إلى الذهن أن الإجابة بسيطة، وهي أن عميلنا هو كل شخص يشتري سلعتنا، أو يرغب في شرائها.
ونحن قد عرفنا أن عدة خطوات يجب أن تتخذ قبل عملية الشراء، وقبل أن تصل السلعة إلى يد المستهلك لإستخدامها. من هذه العمليات:
• التعرف على حاجيات العميل ورغباته .
• العمل على تصميم المنتج وإنتاجه بما يلبي هذه الرغبات ويسد هذه الحاجات.
• القيام بما يلزم من الاختبارات للتأكد من صلاحية السلعة.
• تغليف السلعة.
• تسعيرها والترويج لها، وتخزينها والقيام بصيانتها، وتحصيل السعر، وغير ذلك من الأنشطة المعتادة التي يجب القيام بها.
لمتابعة بقية التدوينة ...
عُرضت هذه التدوينة 258 مرة
أرسلها عبر الفيس بوك
انشرها عبر تويتر
Loading ...
بواسطة: د. عبيد العبدلي في: 02/05/2010
أثناء دراستي لمرحلة الدكتوراه في بريطانيا أردت شراء جهاز كمبيوتر وطلبته مع ضمان إعادة المبلغ المدفوع(money back warranty) خلال 30 يومًا في حالة إكتشافي أن الجهاز غير مناسب لي لأي سبب كان، وبعد 28 يومًا اتصلت بالشركة لإخبارها بأني لا أرغب في هذا الجهاز، فما كان منهم إلا أن قالوا: أرسله إلينا بالبريد، فأعادوا المبلغ إليّ دون أي تردد أو تأخير. وكان لهذا الأسلوب الراقي في التعامل أثره الكبير في علاقتي بهذه الشركة ، مما حدا بي إلى أن أحرص على الشراء منهم مرة أخرى، ونصح أصدقائي بالشراء من هذه الشركة دون غيرها، وكانت من النتائج الفورية لذلك أن الشركة باعت أربعة كمبيوترات لأربعة من زملائي، وهذا ما يسمى word of mouth الذي يجب أن تحرص عليه الشركات. وبمقارنة هذا الأسلوب الراقي في التعامل مع واقع سوقنا المحلية ، فإنه حري بنا أن نشير إلى مثال واحد وهو أن بعض الشركات التجارية لدينا تُثبت على فواتير الشراء بخط أحمر عريض أن البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل. هل هذه هي العناية التي يستحقها العميل الذي اختار الشراء من هذه الشركة دون غيرها من الشركات المنافسة التي تحيط به؟ أم أن تجارنا وعملاءنا من طينة أخرى غير التي منها تجار الدول الأخرى وعملاؤها؟
عُرضت هذه التدوينة 201 مرة
أرسلها عبر الفيس بوك
انشرها عبر تويتر
Loading ...
بواسطة: د. عبيد العبدلي في: 26/04/2010
إدارة المنتجات أو الأسماء التجارية Brand and Product Management
يكون عادة لدى الشركات الكثير من المنتجات، مثال ذلك شركات نادك الزراعية لديها منتجات زراعية، وكذلك الألبان ومشتقاتها والعصائر، وكل منتج له سياسة تسويقية وتسعيرية وترويجية خاصة به تحت سياسة الشركه العامة. وكل منتج يحتاج إلى رعاية وأهتمام خاصين لتطويره وجعله مناسباً لرغبات العملاء وحاجياتهم.
الوظائف المتاحة في إدارة المنتجات
1- مدير منتج Product Manager
دور مدير المنتج مهم، ومن مهامه التخطيط، الإشراف والتحكم في الأنشطة التسويقية لمنتجه، ويرتبط دوره بالأبحاث والتطوير والتغليف والتصنيع، والبيع، والتوزيع، والترويج، والتحليل، والتنبؤ بالمبيعات المستقبلية. وتهيئ هذه الوظيفة لحاملها التدريب المناسب للترقي في وظائف عليا بالشركة. وهذا التقسيم في العمل يعطي الشركات فرصة التوسع والانتشار والمنافسة. وتعطي هذه الوظيفة التدريب اللازم لشاغلها على تحمل المسؤولية واتخاذ القرارات المناسبة وتجعله على معرفة بالسوق والمنافسين. ولأهمية هذه الوظيفة تتطلب الشركات الكبيرة في مدير المنتج أن يحمل ماجستير في إدارة الأعمال.
2- مساعد مدير منتج ِ Assistant Brand Manager
ودوره مساعدة مدير المنتج في إدارة المنتج والتخطيط له ومتابعة السوق وغير ذلك من وظائف مدير المنتج. وهذه الوظيفة للمبتدئين في هذا المجال الذين يحتاجون إلى تدريب مكثف للقيام بهذا العمل ومن ثم الترقي في الشركة.
لمتابعة بقية التدوينة ...
عُرضت هذه التدوينة 193 مرة
أرسلها عبر الفيس بوك
انشرها عبر تويتر
Loading ...
بواسطة: د. عبيد العبدلي في: 22/04/2010
اندرو كارينجي
يدفع مليون دولار سنويا لتشارلز شواب (3000دولار يوميا)
لماذا؟
هل لان شواب كان عبقريا؟ لا
هل لإنه كان يعرف عن تصنيع الحديد أكثر مما يعرفه غيره؟ وهناك بين العاملين من يعرف أكثر منه
؟
السبب؟
يكمن في
قدرته على التعامل مع الناس
يقول.. إنني أعتبر قدرتي على إثارة حماسة موظفي هي أعظم خصائصي .
إنني لاأنتقد احدا أبدا
إعطي الناس حافزا للعمل،
أكره تصيد الاخطاء
،صادق في إستحساني
كريم في مدحي .
عندما توفي كارينجي
كتب عل قبره...
هنا يرقد شخص عرف كيف يجمع حوله رجالا كانوا أذكى منه .
إبداء بنفسك:
عندما كنت صغيرا وحرا ولم تكن هناك حدود لخيالي, حلمت بتغير العالم, وعندما كبرت, وأصبحت أكثر وعيا ونضجا، إكتشفت إن العالم لن يتغير لذلك إختزلت أمنيتي وقررت ان أغير وطني فقط ولكن ذلك بداء صعبا للغايه
وعندما وصلت إلى مرحله إكتمال النضج قررت أن اغير عائلتي فقط ولم أستطع ايضا تحقيق ذلك
ولان وأنا في اخر العمر أدركت فجأة إنه:
لو أنني قد غيرت من نفسي أولا, لكان بامكاني أن أغير عائلتي. وبفضل تشجبعهم كنت ساقدر على تحسين وطني ومن يعلم؟ ربما أستطعت أن أغير العالم باسره.
لمتابعة بقية التدوينة ...
عُرضت هذه التدوينة 230 مرة
أرسلها عبر الفيس بوك
انشرها عبر تويتر
Loading ...
(3تقييمة، بمعدل: 3.67 من 5)
Loading ...
أحدث التعليقات