قصتي مع بنك محلي

مررت بتجربة مريرة مع فرع مهم لأحد بنوكنا المحلية الكبيرة، إذ كان إبن عمي الطبيب يود المشاركة في إختبار الزمالة الكندية، ويريد تسديد الرسوم البالغة (300) دولار كندي. وليتمكن إبن عمي من دخول الاختبار كان لا بد من وصول الشيك في موعد محدد، فذهبنا معًا إلى ذلك البنك، ودفعنا المبلغ، وتسلمنا الشيك المطلوب، الذي قمنا بإرساله، فوصل في الوقت المحدد، ولكن حدث ما لم نكن نتوقعه، إذ كان هناك اختلاف في علامة الدولار؛ فموظف البنك بدلاً من أن يضع علامة الدولار الكندي أخطأ فوضع علامة الدولار الأمريكي، مما ترتب عليه رجوع الشيك، ومن ثم  عدم قبول ابن عمي في ذلك الاختبار، مما استوجب منه الانتظار عامًا كاملاً حتى يتمكن من دخول الاختبار مرة أخرى. فما كان مني إلا أن ذهبت إلى مدير فرع البنك، وشرحت له المشكلة طالبًا منه شيئين اثنين فقط هما:
أولاً/ الاعتذار كتابيًا لابن عمي عن هذا الخطأ.
ثانيًا/ الاتصال على الهيئة الكندية وإرسال فاكس يوضح الملابسات لعلهم يسمحون له بدخول الاختبار.
وكانت إجابته أنه لا يستطيع الاعتذار أو إرسال فاكس إلا بموافقة من الإدارة العليا!

وكان لزاماً عليّ ألا أتعامل مع هذا البنك،منذ ذلك الوقت، وكذلك الحال بالنسبة إلى كثير من أصدقائي.

ملاحظه: حصلت القصه عام ١٩٩٦م ومازال البنك بنفس العقليه القديمة

(5تقييمة، بمعدل: 5.00 من 5)

 Loading ...