التعليقات على: نحو ثقافة تسويقية (4) (المسؤولية الاجتماعية للشركات السعودية 1)

بواسطة: ahmed al gofaly

ahmed al gofaly — Fri, 24 Jul 2009 01:13:14 +0000

الاستاذ اشرف حلواني انا مهتم بالمسئولية الاجتماعية للشركات ارجو التواصل معي هلة جوال 0505465568

بواسطة: ashraf.halawani

ashraf.halawani — Sun, 17 May 2009 13:23:33 +0000

صحيح أن هناك الكثير من الأمثلة المشابهة لبعض الشركات بالاضافة للشركات التي ذكرت مثل عبداللطيف جميل ، صافولا ، مجموعة دلة البركة ، البنك الأهلى، سامبا، ساب، مجموعة الفوزان وغيرهم الكثير من الشركات وفقهم الله ولكن هذه الأعمال غير منظمة ولا تمثل ما يعادل ١٪ من إجمالي أرباحها وغير موجهة في مكانها الصحيح بل وتفتقد إلى التوجيه الصحيح والخبرة في التنفيذ بإمكانك التأكد من كلامي من خلال مقابلة أحد المسئولين عن هذه الإدارات داخل هذه الشركات وسؤاله عن إستراتيجياتهم خلال ال١٠ سنوات المقبلة وستعرف من الجواب . هذه الشركات تتسابق للإعلان في الوسائل الإعلامية عن ما تقدمه من خدمات وهو من حقها لأنها تدفع قيمة هذه الأخبار ويعتبرونه جانب تسويقي . لكني أعود لمقالة الدكتور وأقول إن المسؤولية الاجتماعية هي مسألة طوعية، ومع ذلك فإنها تقتضي الذهاب إلى أبعد من الإعلان أو التباهي بالتبرعات أو إطلاق بعض البرامج التقليدية التي أصبحت تتشابه في مضمونها لدى عدد كبير من الشركات ، والدليل على ذلك أننا لم نشاهد حتى الآن أي استراتيجيات خاصة ومتطورة تساهم في حل المشكلات اليومية لأفراد المجتمع من خلال برامج التوعية المرورية والاستهلاكية والوقائية والبيئية والاجتماعية والتعليمية على سبيل المثال لا الحصر وهناك المزيد والمزيد. يتعين على شركات القطاع الخاص أن تضع المسؤولية الاجتماعية في صلب استراتيجياتها بعيداً عن العلاقات التسويقية والعامة وإدارة الأزمات، إذ إن هذه المسؤولية هي في المقام الأول رسالة صدق وخدمة إنسانية تهدف إلى تحسين حياة المجتمع من خلال تناول مشكلات معينة في بيئة معينة وإيجاد حلول عملية لها وعلـى مدى بعيد.
هذه قصة بسيطة عن تجربة شركة نيو آيلاند كلوثينغ وهي شركة بريطانية في دولة نامية وهي كمبوديا تعلمون بأن كمبوديا هي البلد الوحيد في العالم الذي تقوم منظمة العمل الدولية فيه بنشر أسماء المصانع وما تحققه في عملية التحسين. تقول روس هارفي كبيرة المستشارين الفنيين في برنامج (مصانع أفضل) إن شروط العمل في كمبوديا كانت سيئة للغاية: ” ولكن، خلال الأعوام الخمسة الماضية شهدنا تحسناً ملموساً. وعلى سبيل المثال، المرتبات تُدفع بانتظام، وكذلك أجر العمل الإضافي، وتحصل النساء على إجازة أمومة. ورغم ذلك، لا تزال هناك مشاكل. الأمور ليست مثالية في كمبوديا، ولكننا منخرطين في عملية تحسين تعود بفوائد حقيقية على العاملين”. كما حقق البرنامج نتائج غير متوقعة وأضافت: ” لقد تحسّن وضع النساء داخل أسرهن بدرجة كبيرة حيث أصبحن العائل الرئيسي. وهذا أمر مهم للغاية في كمبوديا. وضع النساء متدن جداً إذا قارناه بوضع الرجال. هناك اتجاهات مقلقة فيما يتعلق بالعنف الأسري ومعاملة الرجال للنساء. وإذا استطاع هذا القطاع من الاقتصاد وهذه الفرص أن تصحح بعض هذه الأوضاع وتخلق وضعاً أفضل للنساء، فاعتقد أن هذا أثر إيجابي حقيقة”. وكذلك ساهم برنامج مصانع أفضل في القضاء على واحدة من أكبر المشاكل في جنوب شرق آسيا: (عمالة الأطفال) معظم النساء اللائي يعملن في المصانع حالياً تبلغ أعمارهن أكثر من 18 سنة. ووفقاً لما تقوله روس هارفي: ” تهتم منظمة العمل الدولية كثيراً بحماية الأمومة والحق في الرضاعة الطبيعية اللذين يحميهما القانون الكمبودي، وذلك لضمان أن تتاح للنساء هذه الخيارات بالفعل، حتى يستطعن الجمع بين العمل وحياتهن الأسرية. لا يقوم برنامج “مصانع أفضل” بمراقبة صناعة الملابس فقط، بل أيضاً يساعد المصانع لتحسين شروط العمل. وينفق البرنامج أكثر من نصف ميزانيته على التدريب والتعليم.تقول روس هارفي: ” هذا وضع فريد، خاصة في سياق المسئولية الاجتماعية المشتركة. إنه يعني أن الشركات الكبيرة التي تعمل في الدول النامية، يجب عليها أن تعمل على ضمان أن شروط العمل وظروفه في الدول التي تعمل بها تلتزم بالقانون. ونحن، في كمبوديا نراعي ذلك بالفعل كما نوفر المعلومات بشفافية تامة. هذا يؤكد أن (المسئولية الاجتماعية المشتركة ) ليست مجرد كلام” كما يحدث لدينا والله أعلم.

بواسطة: أسعد

أسعد — Sun, 17 May 2009 11:39:44 +0000

عندك امثلة كثيرة ولله الحمد مثل:
برنامج “خير الجزيرة لأهل الجزيرة” في بنك الجزيرة,
http://www.alriyadh.com/2006/06/09/article161448.html

وشركة الاتصالات السعودية تبرعت بـ100 مليون لبناء مستوصفات,
http://www.alriyadh.com/2006/06/12/article162193.html

وتوظيف المعاقين
http://www.aleqt.com/2009/04/19/article_218030.html

الأمير الوليد بن طلال يتبرع بإنشاء 10 آلاف منزل للفقراء
http://www.alyaum.com/issue/article.php?IN=10754&I=34116

ولكن أتمنى من ملاك الشركات الكبار ان يتبرعوا بنسبة من أسهم شركاتهم – ولو 1% – لجهات خيرية متفرقة حتى يعم الخير ويقضى على الفقر

بواسطة: ashraf.halawani

ashraf.halawani — Sun, 17 May 2009 11:12:31 +0000

تحياتي دكتور

أود كذلك إضافة تعقيب على هذا الموضوع حيث لاحظنا في السنوات الأخيرة قيام بعض الشركات في المملكة بعمل أنشطة في خدمة المجتمع وتسمى بادارة المسؤولية الاجتماعية داخل الشركة وتكون تابعة للعلاقات العامة أو لقسم التسويق، و هذه الشركات لديها ميزانيات متواضعة كل على حدى كما أن لهم برامج متعددة في خدمة المجتمع ولكن بنتائج متواضعة جداً وأرى بأنه من الضروري إنشاء مرجعية لهذا الموضوع كمركز وطني أو هيئة مستقلة والذي تنضم تحت مظلته هذه الشركات الحالية ومن يرغب في الانضمام مستقبلاً. وتكون هناك مرجعية لهذه الشركات وعضوية في بوتقة واحدة تحت رئاسة خادم الحرمين الشريفين أو سمو ولي العهد أو النائب الثاني ، حيث تجتمع هذه المجموعة مرة واحدة سنوياً لعرض الانجازات خلال العام المنصرم ويؤسس لها جمعية عمومية ومجلس إدارة وتستفيد هذه الشركات من عضويتها في تفعيل دورها في خدمة المجتمع على أن تقوم الهيئة في حل المعوقات التي تواجه تفعيل خدمة المجتمع لدينا في المملكة مثل: ضعف الموارد المالية لمراكز خدمة المجتمع في الشركات الاهلية. بعض الأنماط الثقافية السائدة في المجتمع كالتقليل من شأن خدمة المجتمع. ضعف الوعي بمفهوم وفوائد المشاركة في العمل الاجتماعي. قلة البرامج والانشطة الاجتماعية التي تنفذها المؤسسات الحكومية والأهلية. قلة البرامج التدريبية الخاصة بتكوين جيل جديد من المتخصصين و صقل مهاراتهم في العمل الاجتماعي.
شخصياً قمت بعمل بحث موسع عن هذا الموضوع ووضعت أنشطة وأهداف تدعم فكرة إنشاء الهيئة وكذلك طريقة عملها لتفعيل دور المسئولية الإجتماعية للشركات والمؤسسات الحكومية بشكل أفضل والإستفادة من خبرات من سبقونا في المجال من الدول المتقدمة.

بواسطة: ashraf.halawani

ashraf.halawani — Sun, 17 May 2009 09:54:53 +0000

تحياتي دكتور

في رأيي المتواضع بأن أرامكوا هي الشركة الوحيدة في المملكة والتي تُدِرس حتى الأن مفهوم المسئولية الإجتماعية مع أنها حتي لو لم تقم بعمل ذلك فنحن مجبرون على منتجاتها بدون منافس ولو طبقت جميع الشركات هذا المفهوم بنفس طريقة أرامكوا منذ زمن لكنا في مصاف الدول المتقدمة ولكن بنوكنا وشركاتنا يا قلب لاتحزن وأولهم شركة الإتصالات السعودية