الشهر: أبريل 2011
-
العناية بالعملاء
بعض الوسائل للسماع للعملاء
• تخصيص خطوط هاتفية ساخنة على مدى 24 ساعة يوميًا، وعبر البريد الإلكتروني وتويتر والفيس بوك وغيرها بهدف إعطاء العملاء…
أكمل القراءة » -
أنواع العملاء وأستراتيجيات التعامل معهم (3/3)
وإكمالا للمقالة الثانية عن أنواع العملاء وأستراتيجيات التعامل معهl نذكر الأنواع الأخرى من العملاء وهم: عاشرًا: العميل غير الراضي وهو…
أكمل القراءة » -
أنواع العملاء وأستراتيجيات التعامل معهم (2/3)
فالعملاء يتنوعون تبعًا لأحوالهم، ومن أنواعهم على سبيل المثال لا الحصر: أولاً: العميل الخجول أو الصامت فهذا النوع من العملاء…
أكمل القراءة » -
أنواع العملاء وأستراتيجيات التعامل معهم (1/3)
البائعون في تعاملاتهم اليومية يواجهون العديد من العملاء تختلف حاجاتهم، ورغباتهم، ونفسياتهم، وأمزجتهم، وعاداتهم، وطرقهم الشرائية، وخلفياتهم العلمية، وطرق تفكيرهم،…
أكمل القراءة » -
كيف يمكن لشركاتنا أن تعزز الجانب الأخلاقي في السوق المحلية
وهذه بعض المقترحات والملاحظات التي أقدمها لشركاتنا ستساعد في حال تطبيقها على تعزيز الجانب الأخلاقي في السوق المحلية وهي: أولاً:…
أكمل القراءة » -
«الرؤيا».. خريطة الطريق إلى كنوز المستقبل
بقلم خالد سالم السالم khalid.alsalem@gmail.com كانت وفاة والت ديزني في ديسمبر 1971م، قبل 3 أشهر فقط من افتتاح منتزهه العجيب…
أكمل القراءة » -
المهن في مجال إدارة التوزيع
التوزيع من وظائف التسويق الرئيسة، ويعنى بتوصيل السلع أو الخدمات للعملاء المستهدفين، وهو إما أن يكون توزيعاً مباشراً بين المنتج…
أكمل القراءة »